“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
细雨流光:好评
牡丹房的阳台很美!为了这个美美的阳台定了这里
会员7595:好评
房间和网上图片所展示的差距太大,房间又小又破,卫生间也挤的不得了,卫生状况也不好,服务人员半夜十二点多了还在讲电话,声音很大吵得人都没法睡觉,连她说什么都听的一清二楚,也是醉了(?′ω`? )国庆期间房价过高非常不值!
陈米娅:好评
一直很想住有特色的房子,来的时候看到这般环境,满足了我的所有幻想,老板人特别好,老远来接,帮忙提行李,真的很有人情味,值得推荐,一般我不愿意去写点评,觉得太累,我喜欢这里,也希望有更多人可以来到这里,体验这里的特色吧,地段很好,对于吃货来说,选择这里最好了